ضرورت انتقادپذیری برندها در بازاریابی مدرن

چرا حذف انتقادات در شبکه های اجتماعی اشتباه است؟

بسیاری از برندها در شبکه های اجتماعی تحمل مشاهده انتقادات را ندارند. به همین خاطر مواجهه با کامنت ها و پیام های انتقادی آنها را دستپاچه و عصبی می کند. امروزه حذف کامنت های انتقادی از ذیل پست ها به یک امر رایج در میان کاربران و برندها بدل شد...