بسیاری از برندها در شبکه های اجتماعی تحمل مشاهده انتقادات را ندارند. به همین خاطر مواجهه با کامنت ها و پیام های انتقادی آنها را دستپاچه و عصبی می کند. امروزه حذف کامنت های انتقادی از ذیل پست ها به یک امر رایج در میان کاربران و برندها بدل شده است. به این ترتیب دیگر خبری از فضای پویا و چندقطبی در بخش کامنت برندها نیست. ت...